Al utilizar este sitio, usted reconoce y acepta las condiciones siguientes. Asegúrese de haber leído estas condiciones antes de utilizar este sitio o de realizar una compra.
1. Generalidades
1.1 Definiciones:
- «Condiciones» designa las presentes Condiciones Generales.
- «Sitio Web» designa el sitio a través del cual el vendedor ofrece sus Productos.
- «Usuario» o «Usted» designa a cualquier persona que acceda a este sitio o lo utilice.
- «Vendedor» designa a la sociedad o entidad que ofrece y envía los Productos.
- «Productos» designa los complementos alimenticios u otros artículos ofrecidos en este Sitio Web.
1.2 Estas Condiciones rigen su acuerdo con el Vendedor para la compra de los Productos. Al realizar un pago por cualquier Producto en este sitio web, usted celebra un acuerdo vinculante con el Vendedor y acepta cumplir plenamente estas Condiciones.
1.3 Un contrato de venta entre Usted y el Vendedor para la compra del/de los Producto(s) se forma únicamente cuando reciba un correo electrónico de confirmación de envío.
1.4 Estas Condiciones pueden ser actualizadas o modificadas a discreción del Vendedor. Cualquier modificación se publicará en esta página. Su uso continuado del Sitio Web constituye su aceptación de las Condiciones actualizadas.
1.5 Si Usted no acepta estas Condiciones, deje de utilizar este Sitio Web y no lo utilice para realizar una compra.
2. Uso del Sitio Web
2.1 El acceso y uso de este Sitio Web están reservados a personas mayores de 18 años. Los menores solo pueden navegar o comprar bajo la supervisión de un tutor legal.
2.2 Usted acepta utilizar este Sitio Web únicamente con fines lícitos y no interferir con el acceso de otros usuarios.
2.3 Queda prohibido transmitir software dañino o comprometer la seguridad del Sitio Web.
2.4 El Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso al Sitio Web si infringe estas Condiciones o si su comportamiento perjudica al sitio o a otros usuarios.
2.5 Usted es responsable de la exactitud y actualización de la información facilitada al registrarse o realizar un pedido, incluidos sus datos de contacto y de pago.
2.6 Si hay cuentas de usuario o funciones de reseñas disponibles, usted es responsable de la seguridad de sus credenciales de cuenta.
3. Sin Consejo Médico
3.1 Los Productos y cualquier afirmación relacionada no han sido evaluados ni aprobados por las autoridades reguladoras para el diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de enfermedades.
3.2 El Sitio Web no proporciona consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. La información se ofrece únicamente con fines informativos. Consulte siempre a un profesional sanitario antes de tomar cualquier decisión relativa a su salud.
3.3 La información disponible en el Sitio Web no sustituye una consulta médica profesional.
3.4 Antes de utilizar cualquier nuevo complemento alimenticio, especialmente si está embarazada, en período de lactancia, padece una afección médica preexistente o toma medicamentos, debe consultar a un profesional sanitario.
3.5 Nunca debe ignorar ni retrasar una consulta médica basándose en la información del Sitio Web.
3.6 Las opiniones y resultados presentados en el Sitio Web son individuales y pueden variar.
3.7 Los enlaces a sitios de terceros no constituyen un respaldo de su contenido.
3.8 No utilice la información del Sitio Web para autodiagnosticarse o autotratarse afecciones médicas.
3.9 Las personas pueden reaccionar de forma diferente a los complementos alimenticios. Consulte a su profesional sanitario sobre posibles interacciones con sus medicamentos.
3.10 Las opiniones publicadas en el Sitio Web reflejan las opiniones personales de sus autores y no constituyen consejo médico.
3.11 El Vendedor no puede ser considerado responsable de ningún resultado relacionado con el uso de la información facilitada en el Sitio Web.
3.12 En caso de efectos secundarios o reacciones adversas, contacte inmediatamente con el Vendedor.
4. Información sobre Productos y Precios
4.1 El Vendedor procura garantizar la exactitud de las descripciones, imágenes y precios, pero no garantiza la ausencia de errores.
4.2 Las transacciones financieras se procesan en EUR. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio confirmado en el momento del pago.
4.3 La disponibilidad de los productos depende del stock y de la cadena de suministro del Vendedor.
4.4 En caso de error de precio evidente, el Vendedor puede anular el pedido e informar de ello al usuario.
5. Pedidos y Pagos
5.1 Los pedidos realizados en el Sitio Web están sujetos a confirmación por parte del Vendedor.
5.2 Los pagos se procesan de forma segura. Usted confirma que el método de pago le pertenece y que dispone de fondos suficientes.
5.3 Al realizar un pedido, usted formula una oferta de compra del/de los Producto(s) al Vendedor.
5.4 El pago incluye el precio del/de los Producto(s), los impuestos y los gastos de envío aplicables.
5.5 Si un pago falla, el Vendedor podrá intentar procesar de nuevo el cargo en un plazo de 30 días.
5.6 Tras el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción, pero el contrato solo se formará tras el envío de un correo electrónico que confirme el envío del Producto.
5.7 El Vendedor podrá rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de actividad fraudulenta o no autorizada.
6. Servicios de Suscripción
6.1 Las suscripciones están disponibles únicamente para usuarios elegibles (edad, país). Son personales e intransferibles.
6.2 Las ventajas y promociones pueden ser modificadas en cualquier momento por el Vendedor.
6.3 Las suscripciones generan automáticamente nuevos pedidos hasta su cancelación.
6.4 Solo los Productos elegibles para suscripción se benefician de estas ventajas.
6.5 El pago de las suscripciones se cargará automáticamente según el método de pago proporcionado.
6.6 Puede cancelar su suscripción a través de su cuenta o del servicio de atención al cliente al menos 48 horas antes de la próxima fecha de facturación.
6.7 El Vendedor podrá modificar las condiciones, tarifas o ventajas de las suscripciones. La participación continuada constituye la aceptación de las modificaciones.
6.8 Cualquier modificación importante (por ejemplo, un aumento de precio) se comunicará con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
6.9 Los servicios de suscripción pueden cancelarse o rechazarse allí donde la ley lo prohíba.
7. Envío y Entrega
7.1 Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. La entrega puede tardar de 2 a 14 días laborables según el destino.
7.2 Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento.
7.3 Los gastos de envío y los impuestos de importación corren a su cargo.
7.4 Usted es responsable de facilitar una dirección correcta. Pueden aplicarse gastos adicionales en caso de dirección incorrecta.
7.5 Los retrasos debidos a factores de terceros escapan al control del Vendedor.
8. Devoluciones y Reembolsos
8.1 Puede cancelar su pedido dentro de la hora siguiente a su realización, si aún no ha sido enviado.
8.2 Puede devolver un Producto para su reembolso dentro de los 30 días siguientes a la entrega, sujeto a condiciones de elegibilidad.
8.3 Los Productos devueltos deben estar sin abrir, en su embalaje original y en estado de reventa.
8.4 El procedimiento de devolución incluye: compra de la etiqueta de devolución, envío a la dirección indicada y cumplimentación del formulario oficial.
8.5 Los gastos de devolución corren a su cargo.
8.6 Tras su recepción, el Vendedor inspeccionará los Productos para verificar su conformidad.
8.7 Tras la aprobación, el reembolso se realizará mediante el método de pago original en un plazo de 5 a 20 días laborables.
8.8 Los Productos defectuosos o dañados podrán ser reemplazados, pero no son reembolsables dentro de la política de 30 días.
8.9 No se admiten reembolsos de artículos en «outlet» o adquiridos a precio reducido.
8.10 Las compras con vale reembolsable se emitirán en forma de nuevo vale.
8.11 Los productos que no cumplan los criterios de elegibilidad no serán reembolsados y serán desechados o reenviados a su cargo.
8.12 Toda la información necesaria para la devolución se facilita en la Sección 14 (Contacto).
9. Exclusión de Responsabilidad
9.1 El Vendedor no fabrica ni controla los Productos y no asume responsabilidad alguna respecto a: seguridad, formulación, eficacia, etiquetado, alegaciones de marketing.
9.2 En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al importe pagado por el Producto.
9.3 El Vendedor renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas.
9.4 Todas las reclamaciones relativas a la calidad, seguridad, eficacia o entrega deben dirigirse directamente al Vendedor.
9.5 El Vendedor es responsable de examinar su reclamación y responder a ella.
9.6 No se garantiza la disponibilidad permanente del Sitio Web y el Vendedor no es responsable de los problemas técnicos.
10. Protección de Datos Personales
Los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD y las leyes aplicables. El envío de su información se rige por la Política de Privacidad del Vendedor.
11. Propiedad Intelectual
11.1 Todos los elementos de marca del Sitio Web son propiedad del Vendedor o de sus socios y no pueden utilizarse sin autorización.
11.2 El contenido del Sitio Web (texto, imágenes, código) está protegido por derechos de autor y no otorga ningún derecho ni licencia.
11.3 El software del Sitio Web es propiedad del Vendedor o de sus socios tecnológicos.
11.4 Usted es responsable de las infracciones de propiedad intelectual.
11.5 El Sitio Web puede contener marcas de terceros y enlaces a sitios externos, que se utilizan bajo su propio riesgo.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de Chipre. Los consumidores conservan todos los derechos legales imperativos de su país de origen.
13. Disposiciones Varias
13.1 Si alguna disposición se considera inválida, el resto de las Condiciones seguirá siendo aplicable.
13.2 Cualquier incumplimiento o retraso no implica la renuncia a un derecho.
13.3 El Vendedor no es responsable de los eventos fuera de su control.
13.4 Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y el Vendedor.
13.5 Los derechos u obligaciones no pueden transferirse sin consentimiento por escrito.
13.6 Los títulos y secciones tienen carácter meramente indicativo.
14. Información de Contacto
Para cualquier pregunta, inquietud o reclamación relativa a estas Condiciones o a las devoluciones, póngase en contacto directamente con el Vendedor a través del formulario de contacto oficial disponible en el Sitio Web. La dirección de devolución y las instrucciones específicas se le comunicarán tras el envío de la solicitud.